Des dossiers longs à suivre
Une affaire passe par plusieurs étapes et plusieurs personnes. L'avancement se reconstitue à la main.
Nouveau : comment créer un agent IA pour son entreprise. Lire l'article →
Secteur : Énergies renouvelables
Automatisation IA pour les entreprises ENR
Une entreprise d'énergies renouvelables suit chaque affaire du premier contact au service après-vente. Entre les deux : documents, démarches, approvisionnements, interventions et relances clients.
Nous automatisons les passages d'une étape à l'autre et le suivi des dossiers. Chaque rôle retrouve les actions qui le concernent.
Le quotidien
Les tâches qui reviennent chaque semaine
Des pièces à réclamer
Les documents attendus du client arrivent en plusieurs fois. Il faut savoir ce qui manque et relancer.
Des demandes SAV dispersées
Appels, e-mails et messages arrivent sans format commun. Le suivi de l'intervention se fait de mémoire.
Cas d'usage
Ce que l'on peut automatiser
La relation client, les choix techniques et la planification restent humains. L'automatisation retire la ressaisie et les oublis de relance.
Suivre l'avancement des affaires
Chaque changement d'étape met à jour le suivi et prévient la personne qui doit agir ensuite.
Collecter les documents clients
La liste des pièces attendues est tenue à jour, les relances partent jusqu'à réception.
Enregistrer les demandes SAV
Une demande entrante crée une fiche avec les informations utiles. Un agent IA peut lire les messages libres et les classer.
Préparer les interventions
Les informations du dossier sont rassemblées avant le passage du technicien, au même endroit.
Démarche
Comment on travaille
Audit gratuit de 60 minutes
On part de votre quotidien : les tâches qui reviennent, les outils utilisés, les points où l'information se perd.
Périmètre écrit et chiffré
Un flux précis est choisi. Le contenu, le prix et le délai sont écrits avant la première ligne de code.
Construction sur vos outils
Automatisation n8n ou agent IA, branché sur vos logiciels actuels. Vous testez sur vos propres cas avant la mise en service.
Mise en service et ajustements
Le code, les workflows et les accès vous appartiennent. Les ajustements sur le périmètre convenu sont inclus.
Nos engagements
- Périmètre cadré et chiffré avant tout engagement
- Ajustements inclus après livraison
- Code propriétaire à 100 %
- Aucune suite obligatoire après l'audit
Une réalisation proche
Questions
Questions fréquentes
Faut-il changer d'ERP ou de CRM ?
Non. Les automatisations se branchent sur vos outils actuels. Si l'un d'eux n'offre aucun moyen d'intégration, nous vous le disons au cadrage.
Un agent IA est-il nécessaire ?
Pas toujours. Si le besoin se traite par des règles stables, l'automatisation n8n suffit et coûte moins cher. Un agent se justifie quand il faut interpréter des messages formulés librement.
À qui appartiennent les automatisations livrées ?
À vous. Les workflows sont livrés dans votre environnement, documentés, avec vos accès.
Par quoi commencer ?
Par l'audit gratuit de 60 minutes. Il permet de choisir le flux le plus utile à automatiser en premier.
Chaque affaire suivie, du premier contact au SAV.
Un échange d'une heure pour regarder vos flux et dire franchement ce qui vaut la peine d'être automatisé.
Audit gratuit, sans engagement. Périmètre écrit et chiffré avant tout engagement.