Trop d'outils, mal reliés
CRM, tableur, boîte mail et logiciel de facturation qui ne se parlent pas : on identifie les points de recollement à automatiser en priorité.
Nouveau : comment créer un agent IA pour son entreprise. Lire l'article →
Offre 03 : Audit
Savoir quoi automatiser avant d'automatiser quoi que ce soit
Cartographier vos flux, identifier ce qui vaut la peine d'être automatisé et ce qui ne le vaut pas.
La plupart des projets d'automatisation échouent parce qu'ils commencent par l'outil. L'audit commence par vos flux réels : qui fait quoi, avec quel outil, combien de fois par semaine, et où ça coince. Vous repartez avec une feuille de route priorisée et exploitable, y compris sans nous.
En bref
- Pour qui
- Vous ne savez pas encore quoi automatiser.
- Durée indicative
- Ordre de grandeur : entretien de 60 minutes, restitution sous quelques jours selon la complexité du périmètre.
- Budget
- L'audit initial est gratuit et sans engagement. Le périmètre et le budget d'un éventuel chantier sont chiffrés à l'issue de l'audit, une fois le besoin réellement compris.
Pour qui
À qui s'adresse cette offre
- Dirigeant de PME qui pressent qu'il y a du temps à récupérer, sans savoir par où commencer.
- Équipe qui a déjà tenté des automatisations isolées, sans vision d'ensemble.
- Structure sans équipe technique interne, qui a besoin d'un avis extérieur avant d'investir.
- Entreprise sollicitée par plusieurs prestataires et qui veut un cadrage neutre avant de trancher.
Le problème
Ce que cette offre adresse
Le problème n'est presque jamais l'absence d'outils : c'est l'absence de vue d'ensemble. Les tâches répétitives sont réparties entre plusieurs personnes, plusieurs logiciels et quelques fichiers partagés. Chacun connaît sa partie, personne ne voit la chaîne complète.
Sans cette vue, on automatise ce qui est visible plutôt que ce qui coûte. On construit un enchaînement élégant sur une tâche marginale pendant que le vrai goulot d'étranglement reste manuel. Et on découvre après coup qu'il aurait fallu commencer par autre chose.
L'audit règle ce point en amont : il rend la chaîne visible, met un effort et un impact en face de chaque maillon, et transforme une intuition en plan d'action ordonné.
Avant l'audit
Les quatre décisions à prendre avant d'investir dans l'IA
Quelle tâche, quel type d'outil, quelles données, quelle mesure : ces quatre décisions peuvent se préparer seul. L'audit les reprend ensuite sur vos flux réels. Pour les aborder par vous-même, lisez intégrer l'IA dans une PME : par où commencer.
Déroulé
Comment ça se passe, étape par étape
Aucune boîte noire : à chaque étape, vous savez ce qui est fait et ce que vous obtenez.
Entretien de cadrage
Un échange d'une heure pour comprendre votre activité, vos irritants et ce que vous attendez de la suite. Pas de questionnaire générique : on part de votre quotidien.
Vous obtenez : Une compréhension partagée du périmètre et des objectifs.
Cartographie des flux
On reconstitue les processus tels qu'ils se déroulent réellement, plutôt que tels qu'ils sont censés se dérouler : déclencheurs, acteurs, outils, ruptures, reprises manuelles.
Vous obtenez : Une carte lisible de vos processus, y compris les étapes informelles.
Priorisation impact / effort
Chaque candidat à l'automatisation est positionné selon le gain attendu et la difficulté de mise en œuvre. Les fausses bonnes idées sont écartées explicitement, avec la raison.
Vous obtenez : Une liste ordonnée, du gain rapide au chantier structurant.
Feuille de route
Le plan d'action : par quoi commencer, ce que ça suppose côté outils et côté organisation, les dépendances entre chantiers, les risques identifiés.
Vous obtenez : Un document d'aide à la décision, utilisable avec n'importe quel prestataire.
Restitution et décision
On présente les conclusions, on répond aux questions, et vous décidez. Si nous ne sommes pas la bonne réponse, ou si l'IA ne convient pas au besoin, on vous le dit.
Vous obtenez : Une décision éclairée, sans obligation de suite.
Livrables
Ce que vous avez entre les mains à la fin
- La cartographie de vos flux actuels, étape par étape
- La liste des automatisations candidates, classées par impact et par effort
- Ce qu'il ne faut PAS automatiser, et pourquoi
- La feuille de route séquencée, avec les dépendances entre chantiers
- Les prérequis techniques et organisationnels de chaque chantier
- Un périmètre chiffré si vous souhaitez donner une suite
Cas d'usage
Les situations où cette offre change vraiment quelque chose
Une équipe qui sature
La charge administrative augmente plus vite que l'activité : on isole les tâches répétitives qui absorbent le temps utile.
Un projet d'IA sans cadrage
L'envie est là, le cas d'usage n'est pas net. L'audit tranche entre plusieurs pistes avant d'engager un budget de développement.
Un devis à challenger
Vous avez une proposition d'un prestataire et vous voulez un regard technique indépendant sur sa pertinence.
Cadrage
Ce que cette offre n'est pas
Dire ce qu'on ne fait pas évite les malentendus coûteux et vous fait gagner du temps si nous ne sommes pas la bonne réponse.
- Ce n'est pas un rapport de cabinet de cent pages : le livrable est court et actionnable.
- Ce n'est pas une étude de marché ni un audit financier. Le périmètre est opérationnel.
- Ce n'est pas un argumentaire de vente déguisé : les chantiers sans intérêt sont écartés, même s'ils seraient facturables.
- Ce n'est pas un engagement : rien ne vous oblige à donner une suite après la restitution.
Cadre de travail
Durée, budget et engagements
Durée
Ordre de grandeur : entretien de 60 minutes, restitution sous quelques jours selon la complexité du périmètre.
Budget
L'audit initial est gratuit et sans engagement. Le périmètre et le budget d'un éventuel chantier sont chiffrés à l'issue de l'audit, une fois le besoin réellement compris.
Nos engagements
- Périmètre cadré et chiffré avant tout engagement
- Ajustements inclus après livraison
- Code propriétaire à 100 %
- Aucune suite obligatoire après l'audit
Questions
Ce qu'on nous demande le plus souvent
Une question qui n'est pas là ? Écrivez-nous, la réponse arrive vite.
L'audit est-il vraiment gratuit ?
Oui. L'entretien de cadrage et la restitution ne sont pas facturés. La logique est simple : sans comprendre vos flux, nous ne pouvons pas chiffrer honnêtement un chantier. Vous ne pouvez pas non plus décider en connaissance de cause.
Que se passe-t-il si je ne donne pas suite ?
Rien. La feuille de route vous appartient, vous pouvez la mettre en œuvre vous-même ou la confier à un autre prestataire. C'est une conséquence assumée de la méthode : un audit n'a de valeur que s'il est indépendant de la vente.
Faut-il préparer quelque chose avant l'entretien ?
Non, mais deux choses aident : savoir quelles tâches vous paraissent les plus chronophages, et pouvoir montrer les outils réellement utilisés au quotidien. Le reste se reconstitue pendant l'échange.
Et si la conclusion est qu'il ne faut rien automatiser ?
C'est une conclusion valide, et elle est parfois la bonne. Un processus qui change tous les mois, un volume trop faible ou une règle métier encore instable ne justifient pas une automatisation. Nous le disons clairement.
L'audit couvre-t-il aussi les sujets de sécurité et de données ?
Il les signale. Là où un flux manipule des données sensibles, le point est identifié dans la feuille de route avec ses implications, sans se substituer à un audit de conformité dédié.
Commencer par comprendre coûte moins cher que commencer par construire.
Un échange d'une heure suffit pour savoir si cette offre correspond à votre situation et pour vous le dire si ce n'est pas le cas.
Audit gratuit, sans engagement. Vous repartez avec la feuille de route dans tous les cas.
Les autres façons de travailler ensemble
Chaque offre répond à un besoin différent. Découvrez les autres accompagnements possibles.